Privacy Policy Fashdu
Fashdu berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Terakhir diperbarui: 31 Agustus 202601 Informasi yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka memberikan layanan terbaik, Fashdu mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:
- Data identitas — nama lengkap, usia, jenis kelamin
- Data kontak — nomor WhatsApp, alamat email (jika diberikan)
- Data kesehatan — keluhan, riwayat terapi, kondisi fisik yang Anda informasikan secara sukarela melalui form konsultasi atau pendaftaran
- Data teknis — alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi — dikumpulkan otomatis melalui Google Analytics
- Data interaksi — pesan yang Anda kirimkan melalui WhatsApp atau form kontak
02 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan berikut:
- Memproses pendaftaran dan penjadwalan sesi terapi
- Menghubungi Anda untuk konfirmasi jadwal melalui WhatsApp
- Memberikan rekomendasi layanan yang sesuai dengan kondisi Anda
- Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan umpan balik dan pola penggunaan
- Menganalisis performa website melalui Google Analytics untuk perbaikan pengalaman pengguna
- Mengirimkan informasi event atau edukasi kesehatan yang relevan (hanya jika Anda menyetujui)
03 Penyimpanan dan Keamanan Data
Fashdu menyimpan data Anda pada server yang terlindungi dan hanya dapat diakses oleh tim internal yang berwenang. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan operasional yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan data.
Data kesehatan bersifat sangat sensitif dan diperlakukan dengan tingkat kerahasiaan tertinggi. Data ini tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
04 Penggunaan WhatsApp
Fashdu menggunakan WhatsApp sebagai saluran komunikasi utama dengan klien. Dengan menghubungi kami atau mengisi form yang mengirimkan notifikasi WhatsApp, Anda menyetujui bahwa percakapan tersebut tunduk pada Kebijakan Privasi WhatsApp . Fashdu tidak menyimpan riwayat percakapan WhatsApp di luar perangkat kami.
05 Google Analytics & Cookie
Website Fashdu menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs kami. Google Analytics menggunakan cookie — file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk mengumpulkan data anonim tentang aktivitas browsing.
Data yang dikumpulkan Google Analytics bersifat agregat dan anonim — kami tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi dari data ini. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser atau menggunakan Google Analytics Opt-out Add-on .
06 Meta Pixel & Iklan
Website Fashdu dapat menggunakan Meta Pixel (Facebook Pixel) untuk mengukur efektivitas konten dan memahami perilaku pengunjung secara anonim. Data ini digunakan untuk keperluan analitik internal, bukan untuk menarget iklan secara individual kepada Anda.
07 Hak Anda atas Data
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses terhadap data pribadi yang kami simpan
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami
- Mencabut persetujuan penggunaan data kapan saja
Untuk mengajukan permintaan terkait data Anda, hubungi kami melalui halaman Kontak atau langsung via WhatsApp.
08 Perubahan Kebijakan
Fashdu berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan atau peraturan yang berlaku. Perubahan akan dicantumkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan. Penggunaan layanan Fashdu setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang baru.